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Definindo seu produto ou serviço final

Depois de ter realizado os passos anteriores, isto é, definir seu cliente ideal e seu nicho de mercado, a essa altura você já deve ter mais claro qual é realmente o seu negócio.

Talvez, aquele produto ou serviço que você tinha pensado inicialmente teve que ser adaptado para atender melhor sua buyer persona e suprir as necessidades do seu nicho. 

Isso faz parte do processo de criar um negócio com produtos assertivos e maiores chances de sucesso!

Como passos finais para a definição do seu produto ou serviço, convidamos você a pensar em outros pontos importantes como a escolha de seu fornecedor e estratégias para apaixonar seu cliente.

O que ter em conta na hora de escolher o fornecedor

Para escolher bem seu parceiro de negócio, tenha em mente alguns fatores:

1. Qualidade: confira se ele oferece especificações técnicas exigidas e compare a qualidade do atendimento que ele dá aos seus compradores;
2. Produção: certifique-se de que a capacidade produtiva atenderá suas necessidades e expectativas, no tempo esperado;
3. Confiança: conheça seu histórico, busque referências que confirmem sua estabilidade e saúde financeira.
4. Pós-venda: confirme que seu fornecedor oferece suporte caso seja necessário alguma troca ou ajuste e tenha um acordo claro sobre esses pontos.
5. Preço: o melhor fornecedor não é aquele que tem o preço mais baixo, mas sim o que oferece o melhor custo-benefício considerando todos os pontos descritos acima.

Se seu negócio é de prestação de serviços, sua tarefa de seleção de parceiros não será menos importante. Seja rigoroso na hora de montar sua equipe, sua reputação estará diretamente vinculada à qualidade do serviço prestado por seus colaboradores. 

Busque sempre apaixonar seu cliente

Detalhes práticos como o peso e a resistência da embalagem do seu produto são essenciais, mas não se esqueça do poderoso "fator uau".

Não abra mão de uma boa apresentação! Apaixonar seu cliente será fundamental para fidelizá-lo.

Se você vai vender um serviço, crie mecanismos que ajudem a garantir a qualidade para que seu cliente volte a comprar.

Consulte nossa lista de sugestões de materiais complementares para aprender mais sobre estratégias para conquistar e fidelizar clientes online.

Sugestões de materiais complementares:

• 12 maneiras de conquistar o primeiro cliente do seu e-commerce
• Como atrair clientes

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