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Lesson 12: 如果计算机感染病毒该怎么办 (Virus)

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如果计算机感染病毒该怎么办

被防病毒软件盒和图标包围的计算机

计算机病毒可能很危险,应该严肃对待它。但是,我们有办法在造成严重损坏之前将其移除。我们将看看整个病毒扫描和删除的基本步骤,但请记住,可能仍需要聘请技术支持专业人员来彻底删除病毒并修复计算机。

防病毒软件

如果你还没有防病毒程序,请安装一个。确保你只安装了一个防病毒程序,因为有多个防病毒程序可能会导致严重问题。防病毒软件的例子包括BitdefenderNortonKaspersky

运行系统扫描

确认防病毒程序正在运行后,开始扫描。如果你不确定如何执行此操作,请查看防病毒程序的说明文档。这通常可以在开发者的网站上找到。某些程序提供了几种类型的扫描,你可能希望运行最彻底的类型(通常称为完整系统扫描)。这个过程可能需要花几个小时。通常,你不需要在扫描期间滞留在计算机上。

如果未找到病毒或恶意程序,但仍然遇到计算机问题,请尝试其他故障排除技术或由支持专业人员对你的计算机进行评估。

单击病毒扫描程序中的“运行扫描”

查看发现的威胁和建议行动

在扫描过程中或完成后,防病毒程序将通知你已发现的威胁并推荐各种解决方案。通常,针对每种威胁的建议行动是最佳选择。如果防病毒软件无法删除任何威胁,请不要忽略它。通过互联网搜索或联系专业人士来调查下如何解决。防病毒程序的支持团队通常可以帮助到你。

病毒扫描结果

恶意程序

你的防病毒程序可能与反恶意软件程序捆绑在一起。如果不是,你可能需要安装反恶意软件程序并运行扫描。这有助于寻找你的防病毒软件可能遗漏的任何恶意程序。防病毒和反恶意软件程序会扫描的内容略有不同,但它们的工作方式是类似的,因此你可以按照本教程中的相同步骤进行操作。

如果其他方法都不管用

如果你无法删除病毒,或者你的程序或操作系统损坏无法修复,则可能需要擦除硬盘并重新安装操作系统和程序。此时,你可能需要考虑聘请技术支持专业人员。但是,你仍然可以自己做到这一点。如果在此过程中对硬盘驱动器执行完全重新格式化,则几乎可以保证消除最恶毒的病毒。但是,驱动器上的所有数据都将丢失。这是在计算机出现任何重大问题之前定期备份数据至关重要的众多原因之一。如果在重新格式化硬盘驱动器后从备份还原数据,请对还原的数据执行病毒扫描,以确保其未感染病毒。

所有感染的计算机应考虑擦除硬盘或拜访专业技术人员

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