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Como promover sua página do Facebook e utilizar o messenger

Sua página e loja acabaram de nascer, então, ninguém as conhece. Fazer com que sua página seja conhecida é a parte mais trabalhosa e crucial para que você tenha sucesso nas suas vendas.

Existem boas práticas que você pode adotar para crescer organicamente, ou seja, fazer com que sua página ganhe fãs engajados de uma maneira natural, sem investir em publicidade.

Já para executar outras ações você precisará destinar um investimento em publicidade.

 Comecemos falando sobre o que você pode fazer para promover o crescimento orgânico.

Como aumentar o alcance da sua página organicamente

• Compartilhe sua Página em seu Feed de Notícias pessoal. Dessa maneira, seus amigos terão a oportunidade de visitá-la.
• Convide amigos para curtir e compartilhar a Página. Seus conhecidos devem ser os primeiros a serem conquistados e poderão ajudar você a divulgá-la a outras pessoas. Envie mensagens privadas para algumas pessoas  selecionadas da sua lista de contatos para saber o que eles acharam da página, se têm algum comentário ou sugestão.
• Publique e comente em outras publicações com sua Página. Você conhece seu público, então, esteja atento a outras páginas que podem interessar à sua audiência e publique comentários para chamar a atenção para sua página. 
• Compartilhe conteúdo relevante para seu setor. É interessante mostrar à sua audiência que vale a pena seguir a sua página, que ela é uma boa fonte de informação. 
• Esteja atento à  caixa de entrada do Messenger. Os interessados pelos seus produtos naturalmente escreverão mensagens diretas no bate-papo, então, é muito importante estar atento. Instale o aplicativo no messenger no seu celular e ative as notificações para facilitar esse trabalho.

Na hora de produzir conteúdo para sua página é importante não enchê-la de publicidade e chamados para compra. 

Como já falamos anteriormente, nas redes sociais em geral, vale a a regra do 70/30 e no Facebook não é diferente! Qual é essa regra?

Isso quer dizer que a maior parte das suas publicações deve ser composta por conteúdos relevantes para seu público, mas que não têm um objetivo claro de vender algo.

No caso da nossa loja fictícia de acessórios para pets GCF Cães e Gatos, por exemplo, 70% do conteúdo seriam dicas de como usar esses acessórios, cuidados com os pets, fotos de clientes de quatro patas, entre outras publicações com foco em engajamento.

Além do tipo de conteúdo, o horário de publicação também merece atenção. Compartilhar conteúdo quando o público estiver online é fundamental para gerar maior envolvimento com a Página.

No início, como sua página é nova, você não terá muitas informações, mas o com tempo poderá verificar o tema dos horários e outras informações da sua audiência  na guia Informações da Página. 

Depois de descobrir quando seu público está mais ativo, é possível definir uma programação de publicação para criar uma regularidade de postagens.

Quer saber como criar publicações com objetivos claros e como deixar tudo programado automaticamente para ser publicado? Então, confira nosso conteúdo sobre a ferramenta Buffer.

Se você tem verba disponível para promover sua página por meio pagos, ou seja, por meio de publicidade, não pense duas vezes! 

Afinal, as boas práticas de crescimento orgânico ajudam, mas isso leva tempo. Investir em publicidade ajudará a acelerar o processo de crescimento da sua página e consequentemente das suas vendas.

Algumas maneiras pagas de promover sua página no Facebook incluem:

• Impulsionar as publicações criadas em sua Página. Impulsionar a publicação faz com que ela seja exibida a mais pessoas, aumentando o envolvimento. 
• Promover uma publicação para direcionar pessoas ao seu site, permite criar uma publicação com botão de chamada para ação que direcione as pessoas para uma página específica do seu site. Essa é uma ótima forma de obter mais visualizações em seu site ou de direcionar pessoas para uma página com promoções ou ofertas. 
• Promover sua Página. Se a meta for simplesmente aumentar o número de fãs ou de curtidas na Página, você pode veicular um anúncio personalizado de acordo com esse objetivo. 
• Promover seu negócio local. Se você tiver um negócio local, é possível veicular um anúncio direcionado a pessoas que estão próximas à sua empresa. Isso pode ajudar você a aumentar o reconhecimento e encontrar novos clientes.

Para poder realizar essas ações publicitárias, você terá que criar uma conta de anúncios e para isso terá que ter um cartão de crédito válido.

O próprio facebook possui tutoriais fáceis para que qualquer pessoa possa realizar essas ações facilmente.

Uma das opções pagas do Facebook permite utilizar o Messenger de uma maneira mais personalizada.

Por outro lado, existe a possibilidade de definir mensagens automáticas do Messenger de forma gratuita, para que seus potenciais clientes recebam mensagens, como saudações e até respostas a perguntas frequentes. 

Isso ajudará você a prestar um atendimento rápido e personalizado.

Configurando mensagens automáticas no Messenger

Como você viu anteriormente, você pode direcionar as pessoas interessadas em comprar seus produtos para que se comuniquem com você pelo Messenger.

É importante responder com rapidez e clareza aos contatos do seus potenciais clientes e você pode criar respostas automáticas para facilitar esse processo.

Para configurar suas respostas automáticas, entre na sua página e no menu superior clique em "configurações". Em seguida, clique em "mensagens" no menu esquerdo.

Comece ativando a opção "mostre uma saudação" e clique em "alterar" se você quiser modificar o texto sugerido.

Digite a nova mensagem de saudação e clique em "salvar".

Agora, comece a configurar as mensagens automáticas que serão utilizadas durante uma conversa do messenger. Para isso, clique em "configurar".

Na caixa, "Bem-vindo à Caixa de Entrada", clique em "ok".

Na opção "mensagem de ausência", você pode configurar uma mensagem automática que será enviada às pessoas que escreverem nos horários que você determinar como ausente.

Para estabelecer os horários que você quer que essa mensagem seja enviada, clique em "adicionar horário".

Determine os horários de ausência de acordo ao dia da semana e clique em "salvar".

Você também pode estabelecer um agradecimento automático como resposta à  mensagem enviada pelo seu cliente potencial.

Para isso, basta ativar o botão da lateral esquerda "resposta instantânea". Se você quiser, modificar a mensagem padrão, basta clicar em "editar" e digitar sua nova mensagem, como feito anteriormente.

Você pode fazer o mesmo na opção "perguntas frequentes", basta estabelecer uma pergunta que você geralmente recebe como o preço de um produto e definir a resposta automática que você preferir.

Depois de estabelecer pergunta e resposta, clique em "salvar".

Você pode fazer o mesmo procedimento com os outros tipos de respostas automáticas disponíveis no menu esquerdo como "responder a feedback", "candidatura recebida" (para quando você publicar alguma vaga de emprego), "lembretes" e "mensagens de acompanhamento".

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