Windows XP: Soporte técnico y Ayuda

Página 41: Soporte técnico y Ayuda

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Soporte técnico y Ayuda

Soporte técnico

Si tienes problemas con Windows XP que no puedes resolver solo, existe soporte técnico disponible en el Centro de ayuda y soporte técnico.

Para obtener acceso a esta utilidad, haz clic en el botón Soporte técnico:

Botón soporte técnico

 Si deseas obtener soporte técnico, puedes hacerlo de distintas formas:

  • Pedir ayuda a un amigo
    Si posees una conexión a internet, puedes invitar a alguien en quien confíes a “chatear”, ver tu escritorio y trabajar en tu computador.
  • Obtener ayuda de Microsoft
    Mediante una conexión a internet, puedes permitir que un profesional de soporte técnico de Microsoft conteste a tus preguntas a través del correo electrónico, establezca una conversación virtual contigo, vea tu pantalla o trabaje en tu computador.
  • Ir a un foro de un sitio Web de Windows
    Los grupos de noticias de Windows son recursos en línea que te permiten comunicarte con otros usuarios de Windows para hablar sobre problemas comunes que puedan estar experimentando.

Paso 1:

Abre el menú Centro de ayuda y soporte técnico.

Paso 2:

En el cuadro Buscar, ingresa una palabra clave que esté relacionada con el tema que te interesa y haz clic en la flecha verde.

Barra de búsqueda

El resultado de la búsqueda aparecerá en el panel izquierdo.

Paso 3:

Selecciona el resultado más adecuado para tu búsqueda.

La explicación aparecerá en el panel derecho.

Resultados de búsqueda

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