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¿Qué son las respuestas rápidas en WhatsApp Business?

Son mensajes estándar que puedes guardar en la aplicación, para usarlos cada vez que lo necesites. 

Esta función es muy útil para agilizar los chats y ahorrarte tiempo a la hora de atender a los mensajes de tus clientes.

Su principal característica son los atajos: palabras clave que hacen parte del cuerpo del texto y que, al escribirlas, ubican tu respuesta de forma inmediata.

Recuerda que los atajos siempre deben comenzar con una barra inclinada ( / ).

Ten en cuenta las siguientes condiciones a la hora de crear y almacenar tus respuestas. Veamos:

• Puedes guardar hasta 50 respuestas rápidas.
• Los atajos pueden tener hasta 25 caracteres (letras, números o símbolos).
• Si no ingresas la barra inclinada ( / ) para indicar el atajo, la respuesta rápida no se mostrará.
• Puedes ingresar hasta 3 palabras clave por respuesta, para mejorar la búsqueda de la misma.

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