Crecimiento profesional y personal: Lenguaje corporal

Página 33: Lenguaje corporal

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Lenguaje corporal

El lenguaje corporal es un proceso comunicativo que se basa en señales no verbales como la postura, las expresiones faciales, los gestos, entre otros. 

Dependiendo de la cultura en la que se desarrolla, varía su significado. Podemos notarlo e interpretarlo a través de los estados de ánimo, sentimientos o las intenciones.

Esta es la historia de Andrea. Ella trabaja en una tienda local. Pasa la mayor parte del día interactuando con clientes y compañeros de trabajo. Aunque habla mucho con ellos, también usa el lenguaje corporal ya que incluso antes de hablar, está comunicando todo tipo de cosas a los clientes con su expresión física.

Imagen de una mujer con los brazos cruzados.

Por ejemplo, si ella tiene los brazos cruzados y evita el contacto visual, es posible que los clientes no la vean con la mejor disposición para atenderlos. Sin embargo, Andrea podría estar de buen humor aunque su cuerpo muestre lo contrario. Esta no es una elección que haya tomado, tal vez es su forma de ser. Si ella es consciente de estos gestos, podrá mejorar su comunicación.

Aunque cambiar tus hábitos puede ser difícil, realizar una pausa para observarte te ayudará a perfeccionar tus habilidades como comunicador no verbal.

Imagen de mujer observándose en el espejo.

Este conocimiento también puede aplicarse a la lectura del lenguaje corporal de otras personas. 

Digamos que Andrea se da cuenta que su compañero de trabajo está inusualmente callado, distante y desanimado. Ella asumiría que está molesto o que tiene problemas. Dependiendo de su relación, tal vez quiera darle espacio o preguntarle si algo le está sucediendo.

Imagen de una mujer mirando a un hombre desanimado.

Aprender los diversos aspectos del lenguaje corporal marca la diferencia en cómo se percibe a los otros. Por ello, debes ser consciente de cómo te presentas ante los demás, ya que podrás decir mucho sin necesidad de hablar.

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