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Los desacuerdos en el ambiente laboral son más comunes de lo que crees, pero cuando éstos se transforman en discusiones, pueden ser un verdadero problema.
Ante una situación de este tipo, lo más importante es resolver la situación antes de que las cosas empeoren.
Para ello, puedes seguir estos simples pasos:
Si te sientes nervioso, es importante que respires profundamente. Esto te da tiempo para pensar en las cosas sin que las emociones se lleven lo mejor de ti.
En una discusión es muy fácil ignorar la opinión de los otros y enfocarte en tu punto de vista. Intenta prestar atención a lo que los demás dicen y tener en cuenta sus ideas o propuestas.
Procura no interrumpir. Mejor, ponte en su lugar y trata de entender por qué están molestos. Muchas veces, las personas solo quieren ser escuchadas y eso sería suficiente para mantener la calma.
Antes de expresarte, reconoce los sentimientos de la gente y el modo en que ven la situación. Cuando lo hagas, evita elevar tu voz o usar un lenguaje ofensivo. De lo contrario, las cosas podrían empeorar.
Lo mejor es conservar la calma, enfocarte en los hechos y mantener una actitud profesional.
Asegúrate de no acercarte mucho a ellos o señalarlos con el dedo, ya que podrían sentirse tensos, amenazados o agredidos.
Lidiar con conflictos en el trabajo puede ser difícil. Pero si pones en práctica todas estas estrategias, poco a poco, te será más fácil lograrlo.
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