Comunicación empresarial: Pasos para aprender a escuchar

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Pasos para aprender a escuchar

Escuchar atentamente: el acto de oír y comprender el significado de lo que otra persona está diciendo.

Aprender a escuchar es muy importante, con el fin de evitar malentendidos. Mira algunos consejos para poder hacerlo adecuadamente:



  • Evita distraerte con tus propios pensamientos. Enfócate en la persona que está hablando, en lugar del tema.
  • Trata de no interrumpir a la otra persona. Déjala terminar y luego respóndele.
  • Utiliza frases con las cuales demuestres interés y puedas mantener a la otra persona hablando.
Utiliza frases con las cuales demuestres interés.

  • Muestra que estás escuchando con tu lenguaje corporal.
  • Parafrasea lo que otros han dicho, para que estés seguro de que ambos están en la misma página.
  • Si es apropiado, toma notas durante conversaciones importantes.
Toma notas durante conversaciones importantes.

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