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En el mundo laboral, un líder se reconoce por el ejemplo que da, su servicio, su capacidad de generar vínculos cercanos con sus colaboradores y, por supuesto, por la manera en que se comunica.
Existen cuatro elementos que intervienen directamente en la forma que te comunicas con los demás y que, así mismo, puedes explotar para mejorar tus habilidades laborales.
Capacidad de escuchar Es lógico que, para participar en una conversación, debas escuchar. Sin embargo, comúnmente no se reflexiona sobre la verdadera importancia de prestar atención a lo que las demás personas dicen y se confunde la acción de "escuchar" con "oír". Cuando te encuentres en medio de una conversación o reunión, concéntrate en lo que los demás expresan y piensa en cómo eso influye en una decisión, plan o propuesta que se relacione a la actividad laboral que se encuentran realizando. De esta manera, demostrarás cuán importante es su punto de vista y estarán aportando al progreso del equipo.
Seguridad Aunque no lo creas, las personas alrededor tuyo pueden percibir tus miedos y fortalezas. Por eso, es muy importante proyectar seguridad al hablar, de esta manera, recibirás mayor atención y generarás confianza en los demás. Una manera muy práctica de fortalecer tu discurso es apoyarte en referentes teóricos, usar datos y cifras que sostengan lo que afirmas; e incluso, incentivar la participación de otras personas en la conversación. Esto, además de mejorar el trabajo en equipo, refuerza los vínculos laborales.
Honestidad En los espacios laborales se valora mucho a quien es honesto en su pensar y su actuar. Una persona que, sumado a esto, se muestra auténtica, es una persona que proyecta estabilidad y confianza.
Confianza Continuando con la cualidad anterior, la confianza juega un papel muy importante en la interacción social, pues es la base de toda relación, incluso, la laboral. Un trabajador que confía en tu entorno y en quienes le rodean, se siente seguro, y esto se refleja en el ambiente y rendimiento laboral. Cuando alguien acuda a ti, procura ponerte en su lugar y pensar, "¿qué haría yo si fuese esta persona?", de esta manera podrías aportar a una posible solución.
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