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Aquí te contamos cómo darle solución a los problemas y fallas más frecuentes que ocurren al enviar un archivo a impresión:
El papel se atasca por varias razones: hojas arrugadas, húmedas, impresora desnivelada o rodillos sucios. En estos casos, olvídate de jalar el papel. Esto solo hará que se rompa y que algunos residuos queden en su interior. Lo mejor que puedes hacer es abrir la cubierta de tu impresora y quitar, con mucho cuidado, todo el papel del soporte.
La tinta es un elemento clave de la impresión y, si sus niveles están bajos, ninguna página saldrá de tu impresora. Así que, antes de enviar a impresión revisa su estado siguiendo los pasos que te mostramos en el video al inicio de esta página ↑.
Cuando los cabezales de la impresora están sucios, aparecen manchas en las hojas, letras corridas o, simplemente, el equipo evita imprimir bajo estas condiciones.
Para comprobar si tu impresora se encuentra en buen estado o necesita una limpieza, puedes imprimir un patrón de prueba o realizar una prueba de inyectores. En el video al inicio de esta página te explicamos cómo hacerlo ↑.
Aunque tu impresora esté conectada a tu computador a través de un cable, es posible que no esté configurada, por lo tanto tu equipo no te la muestra como una opción al momento de elegir el dispositivo que recibirá tu orden de impresión.
En nuestro video "Cómo conectar una impresora a un computador" te explicamos cómo hacerlo.
Si después de esto tu equipo sigue sin reconocerla comprueba su compatibilidad, en ocasiones, la falla se debe a que no coincide con su sistema operativo.
Cuando la impresora se bloquea, normalmente hay un bombillo que parpadea indicando que algo anda mal. Se trata de varios archivos que están esperando imprimirse, solo que las solicitudes fueron tantas que tu impresora se bloqueó.
En el video al inicio de esta página te explicamos cómo eliminar archivos para facilitar el trabajo de tu impresora.
Hay varios tipos de alertas que puedes resolver tú mismo apoyándote en los manuales de usuarios. Estas pequeñas guías tienen una sección dedicada a los problemas frecuentes, allí te dan la respuesta. También están las guías disponibles en las páginas web oficiales del fabricante de tu impresora, donde puedes descargarlas.
Ya casi terminas este curso de cómo imprimir, ¡te esperamos en la siguiente página!
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