/en/tr_ar-misc/troubleshooting-/content/
كل شخص يحتاج أحيانا للبحث عن المساعدة. لحسن الحظ، عندما تريد مساعدة مع برنامج كمبيوتر، فإنه عادة ما يكون من السهل العثور عليها. معظم البرامج لديها ميزة المساعدة في مكان ما، وتعلم كيفية استخدامها يمكن أن يحدث فرقا كبيرا. قد لا تجد كل ما تحتاجه، ولكن المساعدة المدمجة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك تعد مكان عظيم للبدء.
البرامج المختلفة تدمج ميزات المساعدة بطرق مختلفة. بعضها مثل الكتيبات التفاعلية المضمنة مع البرنامج والتي يمكنك فتحها من خلال قائمة، في حين أن البعض الآخر مجرد رابط فقط للدعم بموقع المطور. لكنهم دائما مصممة مع نفس الشيء في الذهن: لمساعدتك على تعلم مميزات البرنامج وحل المشاكل بنفسك.
معظم البرامج لديها واحدة من طريقتين للوصول إلى المساعدة المدمجة. على سبيل المثال، عناصر أدوبي فوتوشوب يحتوي على قائمة مساعدة تضم مجموعة متنوعة من الخيارات. كثير من هذه الخيارات تفتح صفحة دعم أدوبي في متصفح الويب الخاص بك، في حين أن خيارات أخرى تتيح الوصول إلى ميزات داخل البرنامج نفسه.
برامج أخرى لها زر خاص للمساعدة، وعادة بالقرب من الزاوية العلوية اليمنى من النافذة. على سبيل المثال، ومايكروسوفت أوفيس 2013 لديها رمز صغير بشكل علامة استفهام يفتح ملف المساعدة.
ملفات المساعدة ممكن تنظيمها بأشكال متنوعة ، بما في ذلك شكل جدول المحتويات، أسئلة وأجوبة، أو قاعدة بيانات للبحث.
مربع البحث هو كل ما سوف تراه عند فتح شاشة مساعدة في برنامج مايكروسوفت اوفيس 2013. مثل الكثير من محركات البحث، اكتب الكلمات الرئيسية في شريط البحث، وسيتم عرض المواضيع ذات الصلة بالكلمات التي أدخلتها.
جدول المحتويات لصفحة دعم موزيلا هي قائمة واسعة من الفئات. النقر على أي من هذه الروابط التشعبية سيؤدي إلى قائمة من الموضوعات أضيق ومقالات مساعدة محددة. وهناك أيضا شريط للبحث في أعلى يسار.
على الرغم من ان المساعدة المدمجة يمكن أن تكون مفيدة، الا انك قد لا تجد دائما المعلومات التي تريدها. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه أو ان كنت لا تفهم ما وجدت، يمكنك أن تطلب عادة المساعدة من أي شخص تعرفه، تقوم بالبحث في جوجل، أو تتصل بموظفي الدعم . يمكن أن يستغرق قليلا من الوقت الاضافي والجهد، ولكن تعلم كيفية إيجاد حلول بمفردك هي مهارة ثمينة، وسوف تتحسن أكثر في ذلك مع الممارسة.
/en/tr_ar-misc/new-program-/content/
